كوين بيس (Coinbase)
كوين بيس (Coinbase)
فريد إهرسام
أسيف هيرجي (مدير العمليات)
كوين بيس بالإنجليزية (Coinbase Global, Inc) المعروفة أيضًا باسم كوينبيز، هي شركة أمريكية مدرجة في البورصة تعمل في مجال منصات تداول العملات الرقمية المشفرة. تعتبر كوين بيس شركة موزعة، حيث يعمل جميع الموظفين فيها عن بُعد. وهي أكبر منصة لتبادل العملات المشفرة في الولايات المتحدة من حيث حجم التداول. تأسست الشركة في عام 2012 من قبل برايان أرمسترونج وفريد إيرسام. في مايو 2020، أعلنت كوين بيس أنها ستغلق مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو (كاليفورنيا)، وتغير عملياتها لتصبح الأولوية للعمل عن بُعد، وذلك ضمن موجة من عدة شركات تكنولوجيا رئيسية أغلقت مقراتها في سان فرانسيسكو عقب جائحة COVID-19.
على الرغم من أن العملات الرقمية يمكن أن توفر تداول مجهول الأطراف، إلا أن التداول عبر كوين بيس ليس مجهولًا. حيث يُطلب من المستخدمين المسجلين تقديم هويتهم الضريبية، ويتم الإبلاغ عن المعاملات إلى مكتب الإيرادات الفيدرالي (IRS). علاوة على ذلك، على الرغم من أن كوينبيس تقدم أكثر من 250 عملة مشفرة مختلفة لعملائها في الولايات المتحدة في عام 2023، إلا أنها لا تتاجر بعملة مونيرو وغيرها من العملات المشفرة ذات الحماية المُعزَّزَة للهوية، نظرًا لمتطلبات مكافحة غسل الأموال وفقًا لقوانين معرفة العميل (KYC).
تاريخ
2012-2019: التأسيس والسنوات الأولى
تأسست كوين بيس في يونيو 2012 على يدي برايان أرمسترونج، وهو مهندس سابق في شركة Airbnb. التحق أرمسترونج ببرنامج حاضنة الشركات الناشئة Y Combinator وتلقى استثمارًا نقديًا بقيمة 150,000 دولار أمريكي. انضم فريد إيرسام، وهو تاجر سابق في جولدمان ساكس، كشريك مؤسس بعد أن لاحظ منشورات أرمسترونج على ريديت. كان من المفترض أن يكون بن ريفز، مبرمج بريطاني وشريك مؤسس في Blockchain.info، جزءًا من فريق التأسيس لكوينبيس ولكنه انفصل عن أرمسترونج قبل فعالية تمويل Y Combinator بسبب اختلاف وجهات نظرهم حول كيفية تشغيل محفظة كوينبيس. تم اختيار اسم الشركة نسبة إلى معاملات كوين بيس، وهي معاملات خاصة تقدم عملة مشفرة إلى التداول في عمليات البرهان في عملات العمل. في أكتوبر 2012، قامت الشركة بإطلاق خدمات شراء وبيع البيتكوين من خلال التحويلات البنكية.
في مايو 2013، حصلت الشركة على استثمار سلسلة A بقيمة 5 ملايين دولار أمريكي، قاده فريد ويلسون من شركة رأس المال الاستثماريونيون سكوير فينتشرز. في ديسمبر، حصلت الشركة على استثمار بقيمة 25 مليون دولار أمريكي من شركات الاستثمار ريسين هورويتز أندريسن ويونيون سكوير فينتشرز وريبيت كابيتال. وُظف أولاف كارلسون وي، الخريج من كلية فاسر، كأول موظف في نفس العام.
في عام 2014، نمت الشركة لتصل إلى مليون مستخدم، واستحوذت على خدمة استكشاف البلوكشين Blockr وشركة الإشارات الإلكترونية Kippt، وتأمينًا يغطي قيمة البيتكوين المخزنة على خوادمها، وأطلقت نظام الخزنة لتخزين البيتكوين بشكل آمن. طوال عام 2014، شركة كوينبيس دخلت أيضًا في شراكات مع شركات مثل أوفرستوك وديل وإكسبيديا وديش نتورك وتايم إنك، مما سمح لتلك الشركات بقبول مدفوعات البيتكوين. في نفس العام، أضافت الشركة أيضًا إمكانيات معالجة المدفوعات بالبيتكوين لشركات المدفوعات التقليدية مثل سترايب وبرينتري وباي بال. في يناير 2014، أُسست كوينبيز جلوبال إنك، في ولاية ديلاوير كشركة قابضة لكوين بيس وشركاتها التابعة. تم الانتهاء من إعادة التنظيم الذي جعل كوين بيس فرعًا لكوين بيس جلوبال في إبريل من ذلك العام.
قد يهمك: 20 من أفضل العملات الرقمية للتداول اليومي.
في يناير 2015، حصلت الشركة على استثمار بقيمة 75 مليون دولار أمريكي، بقيادة درابر فيشر جورفيتسون، وبورصة نيويورك، والتأمين الأمريكي المتحد للسيارات، وعدة بنوك أخرى. في وقت لاحق في يناير، قامت الشركة بإطلاق بورصة البيتكوين الأمريكية للتجار المحترفين تحت اسم Coinbase Exchange. في سبتمبر، بدأت كوينبيس في تقديم خدماتها في كندا وسنغافورة.
في مايو 2016، قامت الشركة بتغيير اسم بورصة كوينبيس إلى Global Digital Asset Exchange (GDAX). في يوليو، أضافوا دعم التجزئة للإيثر. أيضًا، في يوليو، أعلنوا أنهم سيتوقفون عن تقديم الخدمات في أغسطس بعد إغلاق مقدم الخدمة الكندي للمدفوعات عبر الإنترنت Vogogo.
في يناير ومن ثم مارس 2017، حصلت كوينبيس على ترخيص BitLicense وحققت تراخيص للتداول في الإيثيريوم ولايتكوين من قبل وزارة الخدمات المالية في ولاية نيويورك (DFS). في نوفمبر، أمرت وكالة الإيراد الداخلي الأمريكية كوينبيس بالإبلاغ عن أي مستخدمين قاموا بمعاملات بقيمة 20,000 دولار أمريكي على الأقل خلال العام. في 19 ديسمبر، قامت كوين بيس بقائمة بيتكوين كاش، وشهدت منصة كوينبيس انحرافات في السعر أدت لإجراء تحقيق حول التداول الداخلي.
في 23 فبراير 2018، أخبرت كوينبيس حوالي 13,000 عميل تأثروا بالقرار بأن الشركة ستقدم هويتهم الضريبية واسمهم وتاريخ ميلادهم وعنوانهم، وسجلات المعاملات التاريخية من عام 2013 إلى عام 2015 إلى وكالة الإيراد الداخلي في غضون 21 يومًا. في مارس، عينت كوين بيس إميلي شوي، المدير التنفيذي السابق لمنصة لينكد إن، كنائبة لرئيس قسم تطوير الشركة والأعمال. رُقيت إلى منصب الرئيسة والمديرة التنفيذية في مايو 2019.
في 26 مارس 2018، أعلنت كوينبيز عن نيتها دعم الرموز ERC-20. في 5 أبريل 2018، أعلنت كوينبيز أنها أسست صندوقًا للاستثمار المبكر تحت إسم كوينبيس فينتشرز، مُركزًا على الاستثمار في شركات تتعلق بتكنولوجيا البلوكشين والعملات المشفرة.
في 16 مايو، أعلنت كوينبيز فينتشرز عن أول استثمار لها في Compound Labs، وهي شركة ناشئة تقوم ببناء عقود ذكية مشابهة لأسواق الأموال على الإيثيريوم. في 23 مايو، تمت إعادة تسمية GDAX إلى Coinbase Pro. أيضًا في مايو، قامت كوين بيز بإطلاق منصة Prime، وهي منصة مخصصة للعملاء المؤسسيين. في أغسطس، انضم تيم واجنر، المدير التنفيذي للسحابة في أمازون، إلى كوينبيس كنائب لرئيس الهندسة. في سبتمبر، كانت كوين بيز، إلى جانب Circle وشركة تعدين البيتكوين بيتماين، جزءًا من مجموعة تسمى Centre التي أطلقت عملة رقمية تسمى USD Coin، مرتبطة بالدولار الأمريكي.
في يناير 2019، أوقفت كوين بيز جميع التداول في الإيثيريوم كلاسيك بسبب اشتباه في هجوم على الشبكة. في فبراير، أعلنت كوينبيس أنها قد استحوذت على “منصة استخبارات البلوكشين” Neutrino، وهي شركة ناشئة مقرها إيطاليا، بسعر غير معلن.
أثار الاستحواذ قلق بعض مستخدمي كوينبيس استنادًا إلى ارتباط مؤسسي Neutrino بشركة Hacking Team، التي اتهمت بتوفير تكنولوجيا مراقبة الإنترنت للحكومات ذات سجل حقوق إنسان سيء. في 4 مارس، قال الرئيس التنفيذي لكوينبيز برايان أرمسترونج إن شركته “لم تقم بتقييم الصفقة بشكل صحيح” من وجهة نظر التدقيق الجيد، وبالتالي سيتم “انتقال أي موظفين من Neutrino الذين عملوا سابقًا في Hacking Team خارج كوينبيس”.
في أبريل، أفاد تقرير تجاري في المملكة المتحدة بأن إيرادات كوينبيس غير الأمريكية نمت بنسبة 20 في المائة إلى 153 مليون يورو (173 مليون دولار أمريكي) في عام 2018، مما أسفر عن ربح صافي قدره 6.6 مليون يورو. قال الرئيس التنفيذي لكوينبيس في المملكة المتحدة زيشان فيروز إن عمليات الشركة غير الأمريكية تمثلت لحوالي ثلث إجمالي إيرادات الشركة وتقدر رويترز إجمالي إيرادات الشركة على “حوالي 520 مليون دولار” في عام 2018.
في أغسطس، أعلنت كوينبيس أنها كانت هدفًا لمحاولة هجوم إلكتروني في منتصف يونيو. استخدم الهجوم المُبلغ عنه تقنيات الصيد الاحتيالي والهندسة الاجتماعية (بما في ذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني مزيفة من حسابات البريد الإلكتروني المخترقة وإنشاء صفحة هبوط في جامعة كامبريدج) واستغلال نقطتي اندلاع (Zero-day) في متصفح Firefox.
كانت إحدى نقاط الاندلاع في Firefox يمكن أن تسمح للمهاجم بتصعيد الامتيازات من خلال جافا سكريبت على صفحة متصفح (CVE-2019-11707)، والأخرى يمكن أن تسمح للمهاجم بالخروج من تحقق الأمان في المتصفح وتنفيذ الشيفرة على كمبيوتر المستضيف (CVE-2019-11708). اكتشف فريق أمان كوينبيس الهجوم وحجبه، ولم يتم اختراق الشبكة، ولم يتم سرقة أي عملة مشفرة.
2020-2021: نموذج العمل عن بُعد والإكتتاب العام
في مايو 2020، أثناء جائحة كورونا، أعلنت الشركة أنها ستنتقل إلى العمل عن بُعد بشكل كامل ولن تعترف بمقر رسمي للشركة بعد الآن. أعلنت الشركة أيضًا في مايو عن استحواذها على شركة Tagomi للتداول بالأصول الرقمية ومقرها في نيويورك بقيمة تتراوح بين 75 و100 مليون دولار أمريكي. في يونيو، واجهت كوين بيس انتقادات داخلية بعد أن رفض الرئيس التنفيذي برايان أرمسترونج في البداية إصدار بيان حول حياة السود المهملة، مشيرًا إلى ثقافة الشركة الخالية من السياسة، ولكن أرمسترونج عكس موقفه لاحقًا على تويتر. في سبتمبر، نشر أرمسترونج مدونة تؤكد أن كوين بيس لن تشارك في النشاطات الاجتماعية، مشيرًا إلى أن مثل هذه النشاطات قد ألحقت ضررًا بشركات تكنولوجيا أخرى مثل جوجل وفيسبوك، وقدم باقة فصل لأولئك الذين لا يتفقون مع هذا الاتجاه. واجهت الشركة أيضًا شكاوى من موظفين يقولون إنهم تعاملوا بشكل غير عادل بسبب عرقهم أو جنسهم.
في أكتوبر، أعلنت كوين بيس عن إطلاق برنامج بطاقة فيزا للخصم. في ديسمبر، أفادت صحيفة نيويورك تايمز أنه استنادًا إلى البيانات حتى عام 2018 (التي كانت قديمة بمقدار عامين حتى تاريخ النشر)، كانت النساء في كوين بيس يتقاضين متوسط راتب أقل بنسبة ثمانية في المائة من الرجال في وظائف ورتب مماثلة داخل الشركة، وكان يتقاضى الموظفون السود مبلغًا أقل بنسبة سبعة في المائة من أولئك في وظائف مماثلة.
في مارس 2021، خضعت الشركة لاستعراض من قبل مكتب التحكم في الأصول الأجنبية، بشكل يثير القلق من أن الشركة قد قدمت خدمتها في مجال البلوكشين لأفراد أو شركات على القائمة السوداء، مشيرًا إلى أن طبيعة تكنولوجيا البلوكشين تجعله “في الواقع غير قابل للتنفيذ” لمنع مستخدمين محددين من إجراء معاملات.
في وقت لاحق، في مارس 2021، وافقت الشركة على دفع 6.5 مليون دولار أمريكي لتسوية ادعاءات تقديم معلومات مضللة حول حجم تداولها من قبل الهيئات التنظيمية. أعلنت كوين بيس أيضًا في مارس أنها تعتزم إنشاء وجود تجاري في الهند وتوظيف موظفين لخدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الهندسة وتطوير البرمجيات وعمليات دعم العملاء. أعلنت الشركة أيضًا عن خطط لفتح مكتب فعلي في حيدر أباد.
في أبريل 2021، مع الإعلان عن أرباحها النهائية قبل الطرح المباشر في 14 أبريل، أعلنت الشركة عن زيادة تسعة أضعاف في إيرادات الربع الأول إلى 1.8 مليار دولار أمريكي، مقارنة بـ 190.6 مليون دولار أمريكي في العام السابق. تم تصفية هذا الارتفاع بزيادة سعر البيتكوين خلال تلك الفترة.
في 14 أبريل 2021، أصبحت كوين بيس شركة عامة على بورصة ناسداك من خلال الطرح المباشر. قبل الطرح، حددت ناسداك سعرًا مرجعيًا قدره 250 دولارًا للسهم، مما منح الشركة قيمة تقديرية بلغت 47 مليار دولار أمريكي. في نهاية أول يوم للتداول، أغلقت كوينبيس عند 328.28 دولار للسهم.
في مايو، نشر رئيس قسم الموارد البشرية في الشركة مقالًا على الويب يعلن فيه أن كوين بيس تقوم بإلغاء التفاوض بشأن الرواتب والأسهم خلال عمليات التوظيف، مشيرًا إلى عدم المساواة في الرواتب بين النساء والأقليات. وقد ذكر الإعلان أن “جميع الموظفين في نفس المنصب، في نفس الموقع، يتلقون نفس الراتب وعرض الأسهم.”
في يونيو، أضافت كوين بيس عملة دوجكوين إلى الأصول التي يمكن تداولها لمستخدمي Coinbase Pro. في سبتمبر، قالت هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية إنها هددت بمقاضاة كوين بيس إذا قررت الشركة إطلاق منتج للإقراض بالعملات المشفرة يسمى Lend. ردت الشركة في البداية في مقال على الويب بالارتباك لأنها اختيرت بمفردها من قبل هيئة الأوراق المالية والبورصات، ولكنها أعلنت في وقت لاحق أنها ألغت خطط الإطلاق المخطط لها. قامت مجلة TechCrunch بتغطية القصة ولاحظت وجود منتجات مماثلة للإقراض بالعملات المشفرة بالفعل في السوق.
في نوفمبر، أجرت كوينبيس أول استحواذ لها في الهند عند شراء منصة الدعم الفعالة بالذكاء الاصطناعي Agara بقيمة تقدر بين 40 و50 مليون دولار أمريكي. وأعلنت الشركة أنها ستستخدم تكنولوجيا Agara لتوتير أدوات تجربة العملاء الخاصة بها. في 15 ديسمبر، حدث خلل في العرض زاد من الأرصدة بشكل كبير بحيث أصبح العديد من المستخدمين تريليونيرز خلال لحظات.
قد يهمك: استثمار العملات الرقمية أرباح تزيد عن ألف بالمئة.
2022 – 2023
إعلان السوبر بول
أحرز الإعلان التلفزيوني لـ كوين بيس البالغة مدته 60 ثانية خلال السوبر بول LVI حالة فيروسية واعتبر الأكثر فعالية من بين جميع الإعلانات خلال الحدث. يُعزى الإعلان إلى Accenture Interactive وكلف 13 مليون دولار أمريكي، وظهرت فيه شاشة سوداء تشبه شاشة الحماية تحمل رمز الاستجواب (QR code) الذي يتغير لونه ويتحرك. كان يُوجه الرمز المستخدمين إلى صفحة ويب تعلن عن 15 دولارًا أمريكيًا في بيتكوين مجاني للحسابات الجديدة بالإضافة إلى دخول للمشاركة في الفوز بثلاث جوائز قدرها مليون دولار أمريكي لكل منها في بيتكوين. كانت الصورة منخفضة التقنية تستحضر الطابع القديم لشعار حافظات الأقراص المرنة الذي كان يتحرك حول الشاشة.
لم يكن للإعلان أي سرد صوتي ولا معلق صوتي، واكتفى بالموسيقى فقط. أدى تدفق العديد من المستخدمين إلى تعطل موقع كوين بيس على الإنترنت. حصلت صفحة الهبوط لدى كوينبيس على 20 مليون زيارة في دقيقة واحدة. قفز تطبيق iOS الخاص بكوينبيس من المرتبة 186 إلى المرتبة 2 في التنزيلات الشاملة بعد الإعلان. تم محاكاة الإعلان في وقت لاحق في نفس الليلة من قبل Meta (التي نشرت إعلانًا مماثلًا على وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن حفل Foo Fighters عبر البث بعد المباراة). سخرت Meta: “نأمل ألا يتسبب ذلك في أي مشاكل”. كما شهد السوبر بول الذي أطلق عليه لقب “السوبر بول الرقمي” إعلانات من Crypto.com وeToro وFTX في البث الأمريكي.
الغزو الروسي لأوكرانيا، وفشل توسع الهند، وتسريح العمال، والشراكات
ردًا على غزو روسيا لأوكرانيا في عام 2022، قامت كوينبيس بحظر 25,000 عنوان محفظة للعملات المشفرة ذات صلة بروسيا.
بدأت كوين بيس عملياتها في الهند في أبريل 2022. اعتمدت الشركة في البداية على واجهة الدفع الموحدة للسماح للمستخدمين بتحويل الروبية إلى العملات المشفرة، ولكنها توقفت عن استخدام واجهة الدفع الموحدة بعد بيان أصدرته الشركة الوطنية للدفع في الهند يشير إلى أنها “لا تعلم بأي بورصة للعملات المشفرة تستخدم واجهة الدفع الموحدة”. أجبر هذا البيان كوين بيس على تعليق معظم أعمالها في الهند. لا يمكن للمستخدمين في الهند تحويل الروبية إلى العملات المشفرة ولكن يمكنهم التداول بين مختلف العملات الرقمية المشفرة.
في مايو 2022، جمعت كوينبيس الداعمة لـ Mara 23 مليون دولار لبناء بورصة عملات مشفرة في أفريقيا.
في 14 يونيو 2022، أعلنت الشركة أنها ستقوم بفصل حوالي 18 في المائة من قوت عملها، أي حوالي 1,100 وظيفة بدوام كامل، في ظل الانخفاض العالمي في عملات المشفر والخدمات.
في أغسطس 2022، أعلنت كوينبيس عن شراكة مع BlackRock، وهي مشروع يسمح لعملاء BlackRock باستخدام نظام إدارة الاستثمار Aladdin الخاص بهم للرقابة على تعرضهم للبيتكوين جنبًا إلى جنب مع أصول المحفظة الأخرى، وتيسير التداول على بورصة كوينبيس.
أفادت كوينبيس بصافي خسائر بلغت 1.1 مليار دولار أمريكي في الربع الثاني من عام 2022، وهو رقم قياسي للشركة. في أكتوبر 2022، دخلت كوين بيز في شراكة مع Google Cloud Platform تتيح لعملاء الأخير دفع تكاليف خدمات الحوسبة السحابية باستخدام العملات المشفرة المدعومة من Coinbase Commerce. كما وافقت كوينبيز على نقل تطبيقاتها ذات الصلة بالبيانات من Amazon Web Services إلى Google Cloud.
في 10 يناير 2023، أعلنت كوينبيس أنها ستقوم بفصل حوالي 950 موظفًا، مع تكبد نفقات هيكلة تصل إلى 163 مليون دولار أمريكي. وبناءً على احتمالية “العدوى الإضافية” بعد انهيار بورصة FTX، قال برايان أرمسترونغ إن كوينبيس ستعمل على “إغلاق العديد من المشاريع حيث لدينا احتمال أقل نجاحًا”.
تنفيذ المجلس الأعلى للتعليم والدعوى القضائية
في 22 مارس 2023، استلمت كوينبيس إشعارًا من لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC)، يشير إلى أن الSEC تعتزم بدء إجراء تنفيذي بشأن منتجات الرهان (Staking) الخاصة بكوينبيس. ردت كوينبيس بوصف التحقيق بأنه “سطحي”، وأكدت أنها ستستمر في العمل كالمعتاد. في الشهر التالي، رفعت كوينبيس دعوى قضائية ضد الSEC طالبة المحكمة الفيدرالية بفرض الإجابة على التماس قانوني قدمته الشركة العام الماضي يطلب من اللجنة توضيح التشريعات المتعلقة بالعملات المشفرة.
في يونيو 2023، أعلنت الSEC أنها تقاضي كوين بيس، متهمة الشركة بأنها كانت تعمل كوسيط غير مسجل، وبورصة، ووكالة تسوية غير مسجلة منذ عام 2019، وطالبت بأن تكون الشركة “ممنوعة دائمًا” من القيام بذلك. وادعت SEC أيضًا أن كوينبيس لم تسجل خدمتها للرهان كما يلزمها قانون الأوراق المالية الأمريكي.
في أبريل 2023، أعلنت الشركة أن فرعها في برمودا تم ترخيصه لتشغيل العملات المشفرة في برمودا. في الشهر التالي، قامت الشركة بإطلاق بورصة العملات المشفرة في برمودا، التي تحمل اسم “Coinbase International Exchange”، مما يتيح للعملاء خارج الولايات المتحدة التداول في عقود البيتكوين والإيثيريوم. في يوليو 2023، أكد الرئيس التنفيذي برايان أرمسترونغ أن SEC طلبت من كوين بيس التوقف عن تداول جميع الأصول باستثناء البيتكوين، ورفضت الشركة ذلك، قائلة “لقد جعلتها خيارًا سهلاً… دعونا نذهب إلى المحكمة ونعرف ماذا ستقول المحكمة”.
طالع أيضًا: 10 من أفضل العملات الرقمية للاستثمار في 2024.
منتجات كوين بيس
تقدم كوين بيس منتجات لكل من المستثمرين في العملات المشفرة على مستوى التجزئة والمؤسسات، بالإضافة إلى منتجات أخرى ذات صلة بالعملات المشفرة.
منتجات الشركة لتجار التجزئة تشمل:
- كوين بيس: تطبيق يُستخدم لشراء وتخزين وتداول مختلف العملات المشفرة.
- كوين بيس برو: منصة تداول أصول احترافية لتداول الأصول الرقمية.
- محفظة كوينبيس: تطبيق يتيح للعملاء الوصول إلى تطبيقات العملات المشفرة اللامركزية (DApps) باستخدام متصفح DApp.
وتشمل منتجات التجار:
- كوين بيز برايم: منصة تداول للعملاء المؤسسيين.
- كوين بيز كاستودي: حلا للتخزين والاحتفاظ بالأصول.
تشمل المنتجات الأخرى ذات الصلة بالعملات المشفرة:
- USD Coin: عملة مستقرة رقمية تتيح للعملاء وضع الدولارات الأمريكية مقابل عملة مشفرة تتمتع بنفس القيمة ولكن يمكن تداولها بشكل أسرع.
- بطاقة كوينبيس: بطاقة فيزا الخصم التي تتيح للعملاء إنفاق العملات المشفرة.
- كوين بيس إيرن: منصة تعلم العملات المشفرة التي تكافئ المستخدمين بكميات صغيرة من العملات البديلة مقابل مشاهدة مقاطع الفيديو وإجراء اختبارات لتعلم المزيد عنها.
تطوير الشركة واجهة برمجة تطبيقات (API) للمطورين والتجار لبناء تطبيقات وقبول المدفوعات بالعملات الرقمية.
عمليات
كوينبيس تعمل كشركة تعتمد على العمل عن بُعد وليس لديها مقرًا رئيسيًا في أي مكان. كجزء من تقديمها للجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC) للذهاب للاكتتاب العام، قدمت الشركة تقريرًا يفيد بوجود 43 مليون مستخدم موثق، و7,000 مؤسسة، و115,000 شريك في النظام البيئي في أكثر من 100 دولة. كما أفادت بتحقيق إيرادات صافية بقيمة 1.14 مليار دولار في عام 2020، مقارنة بـ 483 مليون دولار في العام السابق. وأفادت الشركة أيضًا بتحقيق صافي دخل بقيمة 322 مليون دولار بعد تحقيق خسائر في عام 2019. ومن بين إجمالي الأصول بقيمة 782 مليار دولار في سوق العملات المشفرة، يُحتفظ بحوالي 90 مليار دولار على منصة كوين بيز.
الشكاوي
في 16 فبراير 2018، أقرت كوينبيز بأن بعض العملاء تم محاسبتهم بشكل زائد عن طريق الخطأ في عمليات شراء العملات الرقمية باستخدام بطاقات الائتمان والخصم. بدأت المشكلة عندما قامت البنوك ومرفقو بطاقات الائتمان بتغيير فئة رمز التصنيف التجاري (MCC) الخاص بعمليات شراء العملات المشفرة في بداية ذلك الشهر. وهذا يعني أن عمليات الدفع بالعملات المشفرة ستتم الآن كـ “تقدمات نقدية”، مما يعني أن البنوك وشركات بطاقات الائتمان يمكنها البدء في فرض رسوم تقدم نقدي على عمليات شراء العملات المشفرة. يمكن أن يكون العملاء الذين اشتروا عملات مشفرة على منصتهم بين 22 يناير و11 فبراير 2018، قد تأثروا بهذا الأمر. في البداية، ألقت فيزا اللوم على كوينبيس، قائلة لفاينانشيال تايمز في 16 فبراير أنها “لم تقم بأي تغييرات في النظم تؤدي إلى عمليات التكرار التي يبلغ عنها حاملو البطاقات.” ومع ذلك، توضح أحدث بيانات من فيزا وورلدباي على مدونة كوينبيس: “لم يكن سبب هذه المشكلة هو كوينبيس.”
في مارس 2018، ذكر موقع الأخبار كوارتز أن عدد الشكاوى الشهرية ضد كوينبيس قفز أكثر من 100 في المائة في يناير من تلك السنة، ليصل إلى 889 شكوى، وفقًا لبيانات الوكالة الرسمية لحماية المستهلك، حيث كان لدي أكثر من 400 من هذه الشكاوى تصنيف “الأموال لم تكن متاحة عند الوعد”. كما أشار المقال إلى أن الشركة زادت بعد ذلك من عدد موظفي خدمة العملاء لتقليل أوقات الانتظار.
في ديسمبر 2021، ذكرت CNBC أن كوينبيس قامت بتجميد عملة الجين المشفرة بسبب ارتفاع سعرها فجأة، مما أدى إلى خسارة العديد من التجار لأموالهم.
